viernes, 22 de mayo de 2009

DIFERENCIAS CONSUMIDOR, USUARIO, COMPRADOR

CONSUMIDOR, USUARIO, COMPRADOR, CLIENTE Y DISTRIBUIDOR SU PAPEL EN EL SERVICIO



Consumidor: Es la persona para la que se diseña la estrategia de marketing el que acepta el producto, elige comprar.

Usuario: Es para quien se diseña o crea el producto o servicio.

Comprador: Es quien ejecuta la acción de comprar.

Cliente: Son los que tienen experiencia negativa o positiva con el producto o servicio, lo que les permite regresar si la experiencia ha sido positiva.

Distribuidor: Un tercero que entrega el producto, se convierte en puente entre los consumidores y las organizaciones.

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