CONSUMIDOR, USUARIO, COMPRADOR, CLIENTE Y DISTRIBUIDOR SU PAPEL EN EL SERVICIO
Consumidor: Es la persona para la que se diseña la estrategia de marketing el que acepta el producto, elige comprar.
Usuario: Es para quien se diseña o crea el producto o servicio.
Comprador: Es quien ejecuta la acción de comprar.
Cliente: Son los que tienen experiencia negativa o positiva con el producto o servicio, lo que les permite regresar si la experiencia ha sido positiva.
Distribuidor: Un tercero que entrega el producto, se convierte en puente entre los consumidores y las organizaciones.
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