CADENA DEL SERVICIO
La cadena del servicio nos permite evidenciar que al existir unas buenas relaciones tanto externas como internas lo que obtendremos son beneficios para todas las partes de un negocio, de igual manera la Calidad del Servicio Interno genera Satisfacción del cliente interno y poca rotación.
La cadena del servicio nos permite evidenciar que al existir unas buenas relaciones tanto externas como internas lo que obtendremos son beneficios para todas las partes de un negocio, de igual manera la Calidad del Servicio Interno genera Satisfacción del cliente interno y poca rotación.
Principios Basicos
- Los Negocios fueron creados para lograr los objetivos de Sostenibilidad, Rentabilidad y Crecimiento.
- Es claro que quienes traen el dinero son los clientes.
- Para lograr que los clientes vuelvan deben sentirse satisfechos
- Del ambiente que se genere en el entorno depende el éxito de nuestros objetivos.
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